“金湖县创新社会管理促进和谐发展综合平台”是金湖县委、县政府为适应新时期群众工作的需要，安排县信访局(县联席会议)和J9九游会老哥俱乐部合作，运用现代科技成果和电子信息手段，创建集群众信访服务平台、群众综合信息服务平台、群众民主监督平台等功能于一体的综合平台。该平台以做好新时期党的群众工作为根本出发点和归宿点，体现“以人为本、执政为民”的理念，践行“全心全意为人民服务的”的根本宗旨。通过平台的推广应用，努力达到“民生问题有效解决、服务群众提升档次、发展更加科学高效、社会更加和谐稳定”的目标。社会管理创新是构建社会主义和谐社会的重要内容，以胡锦涛同志为总书记的党中央提出“社会建设和管理”的概念，提出社会管理体制改革和创新的任务，具有极为重大的战略意义。根据当前社会变革的新形势、新任务、新特点，尤其要牢固树立科学发展现，坚持以人为本，创新和完善社会管理体制。
   随着社会体制建设不断完善，社会发展不断进步，改革开放的不断深入，群众思想日益多元化、社会矛盾日趋复杂化，对现有社会管理模式提出严峻的挑战。现有社会管理缺陷一是理念不够准确，重“管”忽“理”， 硬管理有余，软管理不足，缺乏服务的主动性、互动性，欠缺信息的公开、透明。二是资源不够整合，没有一个统一的社会管理综合服务平台，造成调节社会关系，促进社会和谐稳定的信息资源没能充分发挥作用。三是社会管理方式不够灵活，手段不够健全，群众获取社会管理信息渠道单一，群众参与的渠道没能拓宽。四是服务不够便民。社会管理的信息在街道社区基层，尤其是远离城市的乡村，信息往往是一个触及不到的死角，是社会管理服务的缺位。